Se informó que a la llegada de la primera paciente al hospital Jesús Kumate, se registró una actuación errónea del personal de seguridad que se encontraba en la entrada, por lo que se ha solicitado la remoción del personal de seguridad privada y se exhortará la capacitación de atención.
La SEQ – Secretaría de Educación de Quintana Roo informó que investigará y actuará conforme a los protocolos de protección y seguridad para prevenir situaciones similares, además que se reforzarán los programas orientados a la prevención del consumo de sustancias nocivas.