Chetumal, Quintana Roo a 09 de septiembre de 2024.- Oyuki Padrón Zapata, Directora de la Canaco Servytur Chetumal en representación del Presidente Amir Efrén Padilla Espadas., dió la bienvenida a los participantes del taller “5 Claves de Oro para Manejar Clientes Insatisfechos”, impartido por la Mtra. Ruby Elizabeth Pacheco Noh.
El objetivo principal del curso es proporcionar a los asistentes las herramientas necesarias para gestionar quejas y tratar con clientes inconformes, además de enseñar técnicas de escucha activa y el reconocimiento de conductas conflictivas, con el fin de ofrecer soluciones efectivas y asegurar un servicio de postventa de calidad.